Politicas de Trocas e Devolução

Na Tecno Info Check, buscamos oferecer produtos de qualidade e um atendimento diferenciado. No entanto, caso precise trocar ou devolver um produto, siga as orientações abaixo:

1. Condições para Troca ou Devolução

1.1. O cliente tem o prazo de 7 dias corridos a partir do recebimento do produto para solicitar a devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor. 1.2. O produto deve estar sem uso, em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios e da nota fiscal. 1.3. Produtos com indícios de uso, danos ou sem embalagem original não serão aceitos para troca ou devolução.

2. Procedimento para Solicitação

2.1. O cliente deve entrar em contato pelo e-mail contato@tecnoinfocheck.com ou pelo nosso Instagram @tecnoinfocheck, informando:

-Nome completo;

-Número do pedido;

-Motivo da troca ou devolução;

Fotos do produto (caso aplicável). 2.2. Nossa equipe analisará a solicitação e responderá em até 3 dias úteis com as instruções para devolução.

3. Devolução e Reembolso

3.1. Caso a devolução seja aprovada, o cliente receberá um código de postagem para enviar o produto sem custos adicionais. 3.2. O reembolso será realizado conforme a forma de pagamento original:

-Cartão de crédito: estorno na fatura em até 2 ciclos de cobrança;

-PIX ou boleto: reembolso em até 7 dias úteis após o recebimento e análise do produto.

4. Troca por Defeito de Fabricação

4.1. Caso o produto apresente defeito dentro de 30 dias após o recebimento, entre em contato informando o problema e fotos do produto. 4.2. Se constatado defeito de fabricação, realizaremos a troca por um novo item sem custo adicional. 4.3. Defeitos causados por mau uso não são cobertos pela garantia.

5. Considerações Finais

5.1. Reservamo-nos o direito de recusar devoluções que não atendam às condições estabelecidas. 5.2. Em caso de dúvidas, nossa equipe está à disposição para ajudar pelo e-mail contato@tecnoinfocheck.com ou pelo Instagram @tecnoinfocheck.

Agradecemos sua confiança na Tecno Info Check!